Health Sciences Centre Celebrates Francophone Culture in Northwestern Ontario

Thunder Bay Regional Health Sciences Centre today highlighted the rich Francophone culture in Northwestern Ontario. Activities promoted Franco Ontarian Day (September 25) and the Franco-Festival, scheduled for September 23, 24 and 25 (visit https://englishfrancofestival.squarespace.com/home for more information).

“We are celebrating and encouraging our community to take part in Franco Ontarian Day activities because it broadens perspectives, sensitivity and knowledge about the Francophone culture, which ultimately leads to better care,” said Jean Bartkowiak, Health Sciences Centre President and CEO and CEO of the Thunder Bay Regional Research Institute.

The Health Sciences Centre hosted representatives from many of the community’s Francophone health care organizations, raised the Franco-Ontarian flag, hosted information booths about bilingual job postings, and offered traditional French-Canadian food, such as sucre à la crème, in the cafeteria.

Franco-Ontarian Day officially recognizes the contribution of Ontario’s Francophone community to the cultural, historical, social, economic, and political life of the province. There are close to 600,000 Francophones in Ontario, the largest Francophone community outside of Quebec. September 25th is the anniversary of the first raising of the Franco-Ontarian Flag in 1975.

Today, there are 8,000 Francophones who call Northwestern Ontario home. “Improving our services to Francophone patients and families is a priority,” said Bartkowiak. “Francophones comprise a significant portion of the population we serve, and we are committed to ensuring that we are respectful of, and responsive to their cultural preferences, needs and values.”

A number of initiatives have been taken at the Health Sciences Centre to better care for Francophone patients and families in the region. Bilingual educational documents and care instructions, such as consent forms, are available to patients and families. The Strategic Plan 2020 is also available in French on the Health Sciences Centre website.

Bilingual Patient Family Advisors (PFA) are also recruited to better guide improvement to serve patients and families who are more comfortable communicating in French. One of those PFAs is Anita Jean, a Member of the President’s Francophone Advisory Committee and a member of the Board of Directors at the Health Sciences Centre. “By ensuring that we’re able to serve our Francophone patients and families by communicating with them in French, we help to fulfill our Patient and Family Centred Care Philosophy.”

The Health Sciences Centre promotes French language training and eligible staff are encouraged to further develop their French language by taking advantage of a tuition reimbursement program.

Community volunteers of the Health Sciences Centre Francophone Advisory Council, chaired by the President and CEO, advise the CEO about improving services to French-speaking patients and families and promote open communication and sharing of information between the hospital and the francophone community.

In April 2013 the Health Sciences Centre French Language Internal Working Group was created to identify and facilitate key activities to sustain the community of French-speaking employees at the Health Sciences Centre, with the goal of continuously improving our ability to provide French language services to our patients and their families.

Le Centre des sciences de la santé célèbre la culture francophone dans le Nord-Ouest de l’Ontario

Aujourd’hui, le Centre régional des sciences de la santé de Thunder Bay a mis en lumière la riche culture francophone dans le Nord-Ouest de l’Ontario avec des activités de promotion du Jour des Franco-Ontariens et des Franco-Ontariennes (25 septembre) et du Franco-Festival (23, 24 et 25 septembre). Des renseignements sur le festival se trouvent sur le site http://www.francofestival.com/.

« Nous célébrons le Jour des Franco-Ontariens et des Franco-Ontariennes et nous encourageons notre communauté à participer aux activités prévues parce qu’elles élargissent les perspectives et les connaissances, ce qui mène à de meilleurs soins » a déclaré Jean Bartkowiak, président-directeur général du Centre des sciences de la santé et directeur général de l’Institut régional de recherche de Thunder Bay.

Le Centre des sciences de la santé a accueilli des représentants de nombreux organismes communautaires francophones de la santé, levé le drapeau franco-ontarien, tenu des kiosques d’information sur les annonces de postes bilingues et offert de la nourriture franco-canadienne traditionnelle, comme du sucre à la crème, à la cafétéria.

Le Jour des Franco-Ontariens et des Franco-Ontariennes souligne officiellement la contribution de la communauté francophone de l’Ontario à l’histoire et à la vie culturelle, sociale, économique et politique de la province. L’Ontario abrite près de 600 000 francophones, la plus grande communauté francophone hors Québec. Le 25 septembre est l’anniversaire du premier lever du drapeau franco-ontarien en 1975.

Aujourd’hui, 8 000 francophones résident dans le Nord-Ouest de l’Ontario. « L’amélioration de nos services aux patients et aux familles francophones est une priorité, a dit M. Bartkowiak. Les francophones constituent une partie importante de la population que nous servons et nous nous faisons un devoir d’être respectifs et sensibles envers leurs préférences culturelles, leurs besoins et leurs valeurs.»

Le Centre des sciences de la santé a lancé plusieurs initiatives pour mieux soigner les patients et les familles francophones de la région. Des documents éducatifs et des instructions bilingues pour les soins, comme des formulaires de consentement, ont été produits à leur intention. Le Plan stratégique 2020 est aussi affiché en français sur le site Web du Centre des sciences de la santé.

Le centre recrute en outre des conseillers et des conseillères bilingues auprès des patients et des familles afin de guider l’amélioration des services aux personnes qui communiquent plus aisément en français. Une de ces conseillères est Anita Jean, membre du comité consultatif francophone du président et membre du conseil d’administration du Centre des sciences de la santé : « En veillant à pouvoir communiquer en français avec nos patients et familles francophones, nous contribuons à honorer notre philosophie des soins axés sur les patients et les familles ».

Le Centre des sciences de la santé promeut l’apprentissage de la langue française et encourage le personnel admissible à perfectionner ses compétences en français en participant à un programme de remboursement des coûts de formation linguistique.

Des bénévoles de la communauté qui siègent au comité consultatif francophone du Centre des sciences de la santé conseillent le président-directeur général, qui préside aussi ce comité, sur la question de l’amélioration des services aux patients et aux familles francophones, et encouragent les communications ouvertes et l’échange d’informations entre l’hôpital et la communauté francophone.

Le groupe de travail interne sur les services en français du Centre des sciences de la santé a été créé en avril 2013 et chargé de relever et de faciliter des activités clés propres à maintenir la communauté d’employés francophones au Centre. Le but de ce travail est d’améliorer sans cesse notre capacité de fournir des services en français à nos patients et à leurs familles.

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