Sécurité

Votre sécurité fait partie de notre plan de soins. Elle est caractérisée par une ouverture aux signalements d’incidents dans le but d’aider à réduire les erreurs. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité de nos patients, du personnel, des visiteurs, des médecins, des apprenants et des bénévoles.

En tant que partenaire, vous avez le droit d’être informé au sujet de votre état et de votre plan de traitement, et de participer aux décisions concernant vos soins. Nous vous expliquerons les médicaments ou les traitements qui vous sont donnés, en plus des raisons, des risques, des avantages et des effets secondaires possibles.

Vous, ou un membre de la famille, pouvez nous aider en:

  • informant votre infirmière/infirmier, médecin ou autre fournisseur de soins si vous ne comprenez pas le traitement ou n’êtes pas en mesure de le suivre, de passer les tests prévus ou de respecter les procédures planifiées;
  • connaissant vos médicaments et ce pour quoi ils sont prescrits, et en prenant note de tout traitement ou médicament supplémentaire que vous aimeriez inclure dans votre plan de traitement;
  • vous couvrant la bouche quand vous toussez ou éternuez, en vous lavant les mains, et en encourageant vos fournisseurs de soins de santé et votre famille à le faire aussi;
  • signalant à votre médecin, infirmière/infirmier ou fournisseur de soins de santé tout changement inattendu à votre état ou à vos symptômes, ou à ceux de votre proche;
  • avisant votre fournisseur de soins si vous avez fait une chute ou si vous vous sentez déséquilibré;
  • demandant de l’aide lorsque vous avez besoin de vous déplacer d’un endroit à un autre ou si un objet est hors de votre portée;
  • prenant la responsabilité de vos besoins en matière de soins de santé en suivant le plan sur lequel vous vous êtes entendu, vous et vos fournisseurs de soins;
  • avisant votre fournisseur de soins de toute maladie contagieuse que vous ou votre proche auriez contractée, comme la tuberculose, la grippe, la bactérie C. difficile;
  • encourageant vos amis et votre famille à rester à la maison ou à obtenir des soins s’ils sont malades ou s’ils ne se sentent pas bien;
  • nous aidant à cerner les occasions d’amélioration; en nous disant si vous voyez quelque chose que vous jugez dangereux.