Conformément à la Loi de 2010 sur l’excellence des soins pour tous, le Centre régional des sciences de la santé de Thunder Bay souhaite veiller à ce que le public puisse facilement exprimer ses préoccupations, ses compliments et ses commentaires. Le CRSSTB apprécie les perspectives de ses patients, des familles et de ses partenaires externes.
Les compliments et les préoccupations peuvent être transmis sur un formulaire électronique ou imprimé.
Si vous désirez formuler une préoccupation ou un compliment sur ce qui s’est produit pendant votre séjour au CRSSTB, le meilleur moyen de le faire, c’est de vous adresser directement au personnel :
- Parlez à un membre du personnel qui est avec vous et demandez une réponse.
- Demandez à parler à un chef de service.
- Demandez à parler au directeur des services de soins aux patients ou au vice président des services cliniques.
- Transmettez vos commentaires en ligne en employant le formulaire de compliments et de préoccupations qui se trouve à http://feedback.tbrhsc.net/.
Finalement, vous pouvez télécharger un fichier en format pdf, le remplir à la main et le déposer dans une des boîtes à suggestions réparties dans l’édifice ou l’envoyer par la poste à :
Gestion de la qualité et des risques
Centre régional des sciences de la santé de Thunder Bay
980, chemin Oliver
Thunder Bay (Ontario)
P7B 6V4
Un accusé de réception des préoccupations écrites signées sera envoyé dans un délai de 7 jours.
