Chaque patient a des besoins de soins de santé qui lui sont propres. Par conséquent, n’hésitez pas à participer à votre planification des soins. Nous respecterons votre individualité, votre foi et votre culture.
Si vous refusez de recevoir un traitement dans la mesure permise par la loi, et ce, après avoir reçu des renseignements clairs de la part d’un membre de l’équipe des soins de santé, nous discuterons d’autres options avec vous.
Le CRSSTB s’attend à ce que toute personne prenne en considération les droits, la sécurité et la dignité des autres. Les comportements agressifs, le langage abusif et la discrimination sous quelque forme que ce soit ne seront pas tolérés.
Vous, ou un membre de la famille, pouvez nous aider en:
- traitant les fournisseurs de soins de santé avec la même courtoisie, dignité et le même respect avec lesquels vous aimeriez être traité;
- étant respectueux envers les besoins des autres patients en matière de vie privée et d’environnement paisible et reposant;
- nous téléphonant pour annuler ou remettre un rendez-vous;
- faisant part de vos préoccupations ou suggestions d’amélioration à un membre du personnel ou à un gestionnaire;
- agissant de façon respectueuse et non agressive;
- signalant les incidents au directeur du service.
